Felanmälan via webb ur funktion

Just nu går det inte att göra felanmälan till oss via Mina sidor. Vid felanmälan ring oss på 0980-708 50, knappval 1, mellan klockan 7.00-11.00 och 12.00-15.00. Vid akuta fel efter kontorstid ring 073-270 55 00. På landsbygden (Svappavaara, Vittangi, Övre Soppero och Karesuando) 0980-703 17. Vi beklagar detta och ber om överseende tills problemet är åtgärdat.

Nöjd Kund Index

Nöjd Kund Index, eller NKI, är ett index som hjälper oss att mäta hur nöjda våra hyresgäster är med oss som hyresvärd.

Vartannat år får alla våra hyresgäster besvara en enkät med frågor som rör bland annat inomhusmiljö, allmänna utrymmen och service. Genom att mäta nöjd kund index lyssnar vi aktivt på våra hyresgästers synpunkter och önskemål för att sedan agera med det som utgångspunkt.

Metoden hjälper oss att prioritera vårt arbete. När vi utgår från kundens sätt att se på saker ger det drivkraft till organisationen och flyttar fokus från fastighet till kund. Vi ser enkäten som ett av de viktigaste verktyg vi har för att förbättra vårt arbete. 

Tack till alla som svarar på enkäten! Ni hjälper oss att bli en bättre hyresvärd.