Juli månads hyresavier från Kirunabostäder

I samband med det första faktureringstillfället i vårt nya fastighetssystem stötte vi på problem med utskicken för olika betalsätt vilket lett till att hyresavierna skickats ut senare än normalt.

Vid aviseringstillfället har vår nya fakturaleverantör haft problem med vissa inställningar vilket gjort att vi tyvärr inte kunnat skicka hyresavier via ditt tidigare valda betalsätt. Vi ber om ursäkt för de besvär som detta kan orsaka dig.

Autogiro

För dig som har ett aktuellt autogiromedgivande har en felaktig faktura med autogirobeloppet, utan texten MAKULERAD, skickats ut via brev eller e-post. Du ska inte betala fakturan. Hyran kommer att dras automatiskt från ditt konto den sista vardagen i månaden.

E-faktura

Du som tidigare valt betalsätt e-faktura har fått hyresavin för juli via annat leveranssätt, till exempel Kivra eller e-post. Om du fortfarande är ansluten till e-faktura via din internetbank ska du få kommande hyresavier via e-faktura.

Kivra

Om du inte är ansluten till autogiro men ansluten till den digitala brevlådan Kivra har din hyresavi för juli skickats till Kivra. Logga in i Kivra för att se din faktura.

E-post

Har du inte fått hyresavin för juli på något av ovan angivna sätt och har en giltig e-postadress registrerad hos Kirunabostäder har din hyresavi skickats ut via e-post.

Med vår nya fakturaleverantör är avsändare för e-postmeddelandet med hyresavin: AutoInvoice Transactions. Hyresavin finns bifogad som pdf.

Om du saknar mejlet med hyresavin kontrollera din skräppost.

Brev

Om du inte valt något av ovanstående betalsätt har din hyresavi för juli skickats ut via brev. Pappersavier har skickats för utskrift måndag den 23 juni. Med postgång och utdelning kan det ta några dagar innan du får den i din brevlåda.

För att betala hyresavin via giro behöver du en separat inbetalningstalong som kan hämtas på banken. Hyresavin kan inte bifogas girobetalningen.

Vi kommer att skjuta på påminnelser för juli månads hyra på grund av försenade utskick.

Se dina hyresavier på Mina sidor

Om du saknar din hyresavi kan du se aktuella fakturor på Mina sidor Länk till annan webbplats. under rubriken Betalningar.

Månadsvis avisering

En nyhet i vårt nya fastighetssystem är att vi nu fakturerar hyran månadsvis, en månad åt gången, istället för tre hyresavier åt gången. Det innebär att vi snart kommer att skicka ut hyresavierna för augusti månad. Den här gången hoppas vi att aviseringen ska fungera smidigare.

Frågor?

Vid frågor om din hyresavi kan du kontakta vår kundservice via info@kirunabostader.se eller 0980-708 50, vardagar klockan 07.15 - 15.00. Mellan den 23 juni till 15 augusti har vi lunchstängt klockan 11.00-12.00.